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Lieferung

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Ihre Bestellung wird durch der Schweizer Post versandt. Die Lieferung erfolgt erfahrungsgemäss nach zwei bis vier Werktagen.

Mein Atelier wird ausschließlich von mir geführt. Von der Herstellung über das Glasieren und Brennen bis hin zum Fotografieren, Verpacken und Versenden! Ich mache manchmal Fehler und weiß Ihre Geduld immer zu schätzen. Bitte melden Sie sich bei Fragen.

Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die außerhalb der Schweiz versendet werden, Einfuhrzölle und Steuern anfallen können.

Rückgaben

Ich werde gerne jeden Artikel zurückerstatten oder ersetzen, der beschädigt ankommt. Sollten Sie feststellen, dass Ihr Artikel bei der Ankunft beschädigt ist, denken Sie bitte daran, ein Foto zu machen, das zeigt, wie es an Sie geliefert wurde, bevor Sie mir schreiben.

Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie Ihren unbeschädigten und unbenutzten Kauf innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Kunde ist für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung eines nicht beschädigten Artikels verantwortlich.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie mich bitte unter info@jasnastrukeljgmuer.com für Beratung und Unterstützung. Vielen Dank!

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Shipping

Shipping costs are calculated at checkout. Your order will be shipped with Swiss Post services. Experience has shown that delivery takes place after two to four working days.

My studio is solely run by me; from making, glazing and firing to photography, packing and shipping! I sometimes make mistakes and always appreciate your patience. Please do get in touch if you have any questions.

Please note that orders shipped outside of Switzerland may be subject to import duty and taxes.

Returns

I will gladly refund or replace any item that arrives damaged. Should you find your item damaged upon arrival, please remember to take a photo showing how it was delivered to you before writing us.

If you are not happy with your item, you may return your undamaged and unused purchase within 14 days. The customer is responsible for shipping charges associated with returning a non-damaged item.

Should you wish to return an item, please contact me at info@jasnastrukeljgmuer.com for advice and support.